Preguntas típicas sobre Nauphilus

¿Qué se necesita para realizar la entrevista digital de manera correcta?

Lo único que necesitas es un dispositivo electrónico con conexión a internet estable que cuente con cámara y micrófono y utilizar el navegador CHROME

¿Cuánto tiempo dura le entrevista y cuanto tiempo necesito esperar para tener un resultado?

La entrevista dura entre 20-30 min dependiendo la velocidad de respuesta del prospecto. Los resultados
estarán disponibles inmediatamente al terminar la entrevista.

¿Dónde debo realizar la entrevista?

Nuestra entrevista digital puedes contestarla donde quiera que te encuentres. Es necesario contar con buena iluminación, poco ruido ambiente y una conexión de internet estable.

¿Puedo usar una entrevista con varios prospectos?

Cada entrevista es individual, únicamente puede ser contestada por un prospecto.

¿Cuánto tiempo es válida la entrevista que adquirí?

La entrevista digital no tiene un limite de tiempo para ser contestada.

¿Puedo pausar el prospecto la entrevista al comenzarla?

Si nuestra tecnología permite que el prospecto pause su entrevista y continúe más adelante cuando tenga
disponibilidad.

¿Puedo utilizar el prospecto utilizar un teléfono celular inteligente para realizar la entrevista?

Si cuentas con un teléfono inteligente ANDROID podrás realizar tu entrevista sin problema utilizando el navegador CHROME

¿Cómo puedo interpretar los resultados de la entrevista?

En nuestra página web podrás descargar el MANUAL DE INTERPRETACIÓN para validar los resultados de la
entrevista.

¿Es necesario tener habilitado el micrófono junto con la cámara web para realizar la entrevista?

Si, para lograr realizar la entrevista de manera correcta es necesario que el prospecto tenga habilitado su micrófono y cámara durante la prueba.

¿Cómo puedo saber si la entrevista se contestó correctamente?

Dentro de la Plataforma de Revisión, en la sección solicitud encontrarás la información relacionada al estatus de la entrevista:
Activo: El prospecto se encuentra realizando la entrevista.
Paramétrico Sin Decisión: El prospecto terminó la prueba y hay un resultado listo en la plataforma.
Análisis de Audio o Video no Realizado: La prueba no fue realizada de manera correcta haciéndola no válida. (Demasiado ruido, más de una persona contestando, o problemas en el dispositivo del prospecto.

¿Qué grado de efectividad tienen los lectores biométricos y polígrafo digital de voz de NAUPHILUS?

Nuestras herramientas de lectura de biométricos y polígrafo de voz nos permiten tener un grado de fiabilidad de por encima de 86% de efectividad.

¿Qué sucede si olvido mi usuario o contraseña?

En nuestra plataforma podrás recuperar tu usuario y contraseña al digitar el correo electrónico utilizado en la
compra de la prueba

¿Dónde puedo adquirir mi prueba?

Puedes adquirir tu prueba en nuestra pagina web: https://products.dott.technology/

¿Hice mi pago y no recibí el correo con mi liga a entrevista y usuario y contraseña?

No te preocupes, escribe un correo describiendo tu problema a: carlos.ortiz@nauphilus.com y te resolverán tu problema inmediatamente.

¿Hay devoluciones si el prospecto no logró realizar la entrevista de forma correcta?

Recuerda que es tu responsabilidad informar a tu prospecto acerca de las características necesarias para realizar la entrevista de manera correcta.  No contamos con devoluciones por problemas técnicos o errores por parte del prospecto al contestar la entrevista.

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carlos.ortiz@nauphilus.com
+52 1 55 2898 6584